Vorwort:
„Sie sind zu teuer, ich kaufe das Produkt billiger“ Mit solchen oder ähnlichen Sätzen müssen wir uns täglich auseinandersetzen. Natürlich kann man nie der günstigste Anbieter auf dem Markt sein.
Schon seit längerer Zeit, drängen billige asiatische Produkte verstärkt auf den europäischen Markt. Jedoch lassen Qualität, Verfügbarkeit, Beratung und Service dieser Produkte häufig zu wünschen übrig. Auf ständige Patentverletzungen oder sonstige Rechtsfragen möchte ich hier gar nicht erst eingehen.
Leider werden mittlerweile vielfach die Produkte aller Hersteller in einen Topf geworfen. Häufig kennen Kunden die qualitativen Unterschiede der einzelnen Produkte nicht. Es geht einzig und alleine nur noch um den Preis.
Hierbei verschwimmen die Begriffe wie Refill, Rebuild oder Remanufactured vollständig. Klare Definitionen, Normen oder Qualitätsaussagen werden leider immer mehr aus unserer Branche verdrängt. Dieser Entwicklung werden wir nicht folgen !
Wir werden auch weiterhin Premium Produkte vertreiben, die dem Originalprodukt ebenbürtig sind und die Umwelt schonen. Dabei werden wir weder in der Qualität noch im Service Einsparungen vornehmen.
OZ-Toner hat sich in den letzten Jahren zunehmend auf Soziale Einrichtungen und Firmenkunden spezialisiert. Wir setzten auf Qualität und Service.
Bei uns hat Qualität der Produkte eine besondere Bedeutung. Deswegen setzen wir auf langfristige Beziehungen mit Lieferanten und arbeiten schon seit Jahren mit renommierten Firmen zusammen, die für Qualität stehen.
Unsere Philosophie:
Die Bedürfnisse des Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wie bieten kompetenteste und freundlichste Beratung, den besten Service und ein hervorragendes Preisleistungsverhältnis. Unsere Aufgabe besteht darin, die individuellen Wünsche des Kunden zu verstehen und ihre Anforderungen zu übertreffen.
Wir möchten unsere Marktposition gegenüber unseren lokalen Mitbewerbern stärker ausbauen und uns gegenüber den Großfilialisten weiterhin behaupten.